سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 2026

نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا أثناء استخدام تطبيقنا لخدمات التاكسي والتوصيل. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك، وذلك لضمان تجربة آمنة وموثوقة لك كمستخدم.

1. المقدمة

يهدف تطبيقنا إلى توفير خدمات التاكسي والتوصيل بطريقة سلسة وآمنة للمستخدمين. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وفقًا للقوانين والتشريعات المعمول بها، ونشرح في هذه السياسة ممارساتنا المتعلقة بجمع البيانات واستخدامها ومشاركتها وحمايتها.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات الشخصية والتقنية التالية عند استخدامك لتطبيقنا:

المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، ومعلومات الدفع.
الموقع الجغرافي: للوصول إلى موقعك الحالي لتحسين تجربة الطلب والتوصيل، سواء باستخدام GPS أو تقنيات تحديد الموقع الأخرى.
معلومات الاستخدام: مثل سجلات الطلبات، وتفضيلات المستخدم، والأنشطة داخل التطبيق.
معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز، نظام التشغيل، معلومات الشبكة وعنوان IP.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

تقديم الخدمة: لتحسين تجربة المستخدم من خلال تسهيل طلب سيارات الأجرة وخدمات التوصيل، وتحديد المواقع والمسارات.
معالجة المعاملات: لضمان أمان وسلامة عمليات الدفع والتعاملات المالية.
التواصل مع المستخدمين: لإرسال إشعارات حول حالة الطلبات، العروض الخاصة، وتحديثات التطبيق.
التحليل والتحسين: لتحليل استخدام التطبيق وتقديم تحسينات مستمرة في الخدمات المقدمة.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع الأطراف التالية فقط في الحالات الضرورية:

الشركاء المقدمون للخدمات: مثل سائقي التاكسي وشركات التوصيل، وذلك لتقديم الخدمة المطلوبة.
مزودي الخدمات التقنيين: مثل شركات استضافة البيانات أو خدمات الدفع، التي تساعدنا في تشغيل وتحسين تطبيقنا.
السلطات القانونية: في حال طلبها بموجب القانون أو للامتثال لمتطلبات قانونية.

5. حماية البيانات

نحن نتبع إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التغيير أو الكشف. يشمل ذلك التشفير، واستخدام جدران الحماية، وإجراءات الوصول المحدودة لضمان سرية وخصوصية بياناتك.

6. حقوق المستخدم

لديك حقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

الحق في الاطلاع والتصحيح: يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها وتصحيحها إذا كانت غير دقيقة.
الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية وفقاً للشروط والسياسات.
الحق في الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات.

للقيام بأي من الحقوق أعلاه، يرجى التواصل معنا عبر الطرق المحددة في قسم "الاتصال بنا" أدناه.

7. تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، بما يتماشى مع المتطلبات القانونية والتنظيمية. يتم حذف أو إخفاء معلوماتك عند عدم الحاجة إليها أو عند طلبك للحذف وفقاً للحقوق الممنوحة لك.

8. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عن طريق نشر السياسة الجديدة ضمن التطبيق، مع توضيح تاريخ السريان الجديد. يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بأحدث الإرشادات.

9. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا على:

البريد الإلكتروني: info@gomaxplus.com
رقم الهاتف: 01448448